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Infrastruktur-Support & Wartung Köln
Kölner Medien-, Versicherungs- und Mittelstandsteams wählen Deploris für CRM und KI-Automatisierung mit deutschsprachiger Umsetzung und klarer Übergabe.
Wir betreuen Kölner Kunden deutschlandweit remote, Vor-Ort-Einsätze nach Absprache.
Was Sie bekommen
Kontinuierlicher Betrieb Ihrer Kern-IT Server, Storage, Switching, Firewalls und Virtualisierung unter einer schriftlichen SLA. Wir übernehmen Monitoring, Patching, Kapazitätsarbeit und den Rufbereitschaftsdienst, damit Ihr Team sich auf das Geschäft konzentrieren kann.
- 99,9 %+ verifizierte Verfügbarkeit betreuter Systeme
- 15 Minuten mediane Erstreaktion bei Priorität-1-Vorfällen
- Dokumentierte Runbooks, mit denen Ihr Team arbeiten kann
- Vierteljährliche Kapazitätsberichte gezielt investieren, nicht nach Gefühl