Leistungen

Hardware & Infrastruktur, die einfach läuft.

Von der Netzwerkbetreuung bis zum 24/7 Rechenzentrum-Support geliefert unter schriftlicher SLA, herstellerneutral, dokumentiert.

Services in diesem Leistungsfeld

Proaktives Monitoring, Patching, Kapazitätsplanung und 24/7-Reaktion für die Server, Storage-Systeme und Netzwerke, auf denen Ihr Unternehmen läuft.

IT Infrastruktur Support

Managed-Betrieb Ihres LAN, WAN, SD-WAN und Ihrer Firewalls mit proaktivem Monitoring und Change-Kontrolle.

Netzwerk Support

Standortrollouts, Hardware-Refresh und Plattform-Migrationen unter Change-Kontrolle mit rückrollbaren Cutover-Plänen.

Rollout und Migration

Gestufter Desktop-Support mit SLAs, Ticketing und Vor-Ort-Einsatz für Windows, macOS, Microsoft 365 und Identität.

Desktop Support Remote und Vor-Ort

Planbare Installations, Moves, Adds und Changes für Endgeräte, Peripherie und Netzwerktechnik mit getrackten Assets.

IMAC Services

Zeitgebundene Break-Fix-Wartung für Server, Netzwerktechnik, Endgeräte und Peripherie same-day oder next-business-day.

Hardware Reparatur Break-Fix

Prädiktive und passive WLAN-Ausleuchtung mit Heatmaps, AP-Platzierung und validierter Abdeckung nach Installation.

WLAN Ausleuchtung

24/7 Betrieb, Remote Hands, strukturierte Verkabelung sowie PDU-/Rack-Management unter strikter SLA.

Rechenzentrum Wartung

Schriftlicher Scope innerhalb eines Werktags.